شرایط مرجوعی و بازپرداخت

در گرفیتی رضایت شما اولویت ماست. در صورتی که از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به مرجوعی نمایید:

1. شرایط کلی مرجوعی

• درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا قابل ثبت است.

• کالا باید کاملاً نو، استفاده‌نشده، بدون بوی عطر یا بدن و دارای تگ و بسته‌بندی اصلی(بسته پلپ باشد) باشد.

• کالاهای دارای تخفیف ویژه یا فروش نهایی شامل مرجوعی نمی‌شوند (مگر در صورت ایراد).

2. موارد قابل مرجوعی

• ارسال کالای اشتباه

• وجود ایراد در دوخت یا پارچه

• مغایرت سایز با جدول سایزبندی سایت

3. موارد غیرقابل مرجوعی

• آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست مشتری

• شستشو یا استفاده از کالا

• عدم تطابق سلیقه‌ای (پس از استفاده یا باز شدن تگ)

4. نحوه بازپرداخت

• پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم گرفیتی، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

• هزینه ارسال مرجوعی در صورت وجود ایراد از طرف گرفیتی، بر عهده فروشگاه خواهد بود.

5. ثبت درخواست مرجوعی

• برای ثبت درخواست، از طریق پنل کاربری (تیکت) سایت اقدام فرمایید.

• ارائه شماره سفارش الزامی(انتخاب در تیکت) است.